用比特派钱包玩, 最怕啥, 会把币转错, 会卡在链上情形之下产生种种问题, 会莫名其妙被扣除手续费。 在急得跳脚这段时间以内, 会在全世界拼命找客服, 结果却发现这东西跟玩捉迷藏没两样。 我是明白的,真真切切明白的, 在如此这般时候, 血压一下子就被拉满, 存在不小的情绪波动。
千万不要前往百度去搜索“比特派客服电话”, 因为一旦搜索出来, 那里面十个之中有八个根本就是钓鱼的, 只要你点进去, 就会让你去添加QQ群, 还会让你下载远程控制软件, 要知道, 那东西可比丢币还要坑人得多。真正正规的渠道可不是在那儿。
存在于App内的, 才是实实在在的官方客服入口。将比特派打开后, 找出右面下方位置的“我的”, 朝着下方拉动, 会有个名为“帮助中心”的选项, 其中才是正规的官方通道。点击进入之后, 诸如转账受阻这类常见问题, 还有矿工费设置这类常见情况, 大部分都能通过自助方式解决, 基本都有着现成的答案。
如果问题具相当难度, 像资产呈现状况有误, 或者设备缺失情况发生, 那就选择“提交工单”这个途径。工单系统如同得到特别对待的对象, 回复相较于其他可能会慢些然而具备可靠性, 通常在24小时之内会给出回应。填写时要将交易哈希、截图、时间点全部准备齐全, 不会让对方去费劲猜测, 如此做法既对你省力对他也节省精力。
千万别胡乱进入社区群以及电报群, 真正为真的是官方于推特上所挂的链接而已。那些把你拉进所谓“官方VIP群”的情形, 大概率是盯上了你钱包里的币啦。要记好, 客服永远都不会主动私聊你索要助记词, 谁这样做了那谁就是骗子, 就算这话我说一万遍也一点都不会觉得多的。
再三叮嘱一回, 要是真碰到紧急事情, 千万别慌张, 先去截个图, 随后沉着从容通过工单进展进行处理流程。虚拟货币交易圈子当中最贵的并非成本费, 而是头脑发热时交付出的那把私密关键代码。
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