说真的, 这件事得明确讲一讲, 每次有人向我询问比特派钱包客服的电话号码的时候, 我就感到一种无法控制的恼火情绪。原因在于, 你去仔细查看他们那个并不怎么好用的帮助页面, 你会发现找不到电话, 完全没有。
页面里只塞给你一个电子邮件地址, 并且明确要求你必须等待三个工作日的漫长时段, 才能够获得对方的回复动作。
在目前这个社会现状下做客户服务这一行当, 机构竟然连一个最简单的座机号码都不愿意公开显示出来, 结果就是在你因为事情紧急而急得团团转的时候, 你根本不知道应该去找哪一个具体的部门或者人员来解决当前的问题, 最终只能去面对空无一人的寂静空间, 这就是所谓的找空气。
事实上他们并没有公开电话号码, 所以不要在这种事情上浪费时间了。你可以直接通过网页端的在线工单系统来提交问题, 要把具体遇到的问题写清楚, 并且附上相关的截图证据, 大概需要等待24小时左右, 一般来说基本能够得到回复的。
但是如果你的情况非常紧急,比如转账过程在中间出现了不动弹的状态, 那么你可以直接使用他们在社交媒体上的私信通道去发送信息, 这种做法通常会比走工单的流程快一些, 我自己亲自试验过, 这种方法确实是起作用的。
你遇上的, 到底是哪一个样子的现象? 是硬币给弄丢了, 还是提现在的过程卡在了那里, 再不就是账号进了去之后出不来了? 请你跟我说说, 具体是怎么个情况, 我来瞧瞧, 还能不能帮你指出一个实实在在的路径, 这样就能够避免让你在这里干巴巴地等着拿那个根本不存在的电话号码。
